Flexineb – serwis pogwarancyjny sterownika

Opis

W celu zgłoszenia sterownika Flexineb E2 i/lub E3 do serwisu pogwarancyjnego prosimy o złożenie zamówienia na usługę. Po otrzymaniu opłaconego zamówienia pracownik Inovpol – NaszKonik.pl przekaże Państwu etykietę InPost do wysyłki (nadanie w paczkomacie). Po otrzymaniu urządzenia sporządzona zostanie ekspertyza serwisowa. Ekspertyza wysyłana jest pocztą elektroniczną e-mail. W ekspertyzie zawarte są informacje o stwierdzonym stanie urządzenia oraz wycena jego naprawy.

Oferujemy obsługę na najwyższym poziomie przez wykfalifikowanego inżyniera.

Prosimy o dokładne opisywanie występujących problemów, co umożliwi nam sprawniejsze wykonanie usługi. Opis usterki prosimy przekazać w zamówieniu w oknie “Uwagi”

Szczegółowy kosztorys zostanie przesłany do Państwa akceptacji pocztą elektroniczną e-mail. Na odpowiedź oczekujemy 3 dni roboczych. Czynności naprawcze wykonywane są jedynie po otrzymaniu akceptacji kosztorysu. Jeżeli nie otrzymamy odpowiedzi bądź będzie ona odmowna, urządzenie odsyłamy bez czynności naprawczych z naliczeniem kosztów ekspertyzy i transportu.

Wysyłka urządzenia do serwisu zawsze przez paczkomat InPost – wymagane podanie numeru paczkomatu InPost. List przewozowy przekazuje pracownik Inovpol – NaszKonik.pl 

Odesłanie urządzenia do paczkomatu InPost z jakiego produkt był nadany lub wysyłka na adres Klienta. Uwaga! Jeśli wysyłka na adres to taką informację prosimy przekazać w zamówieniu w oknie “Uwagi”

Czas sporządzenia ekspertyzy do 3 dni roboczych liczonych od dnia następnego po odebraniu paczki. Czas naprawy do 3 dni roboczych liczonych od dnia następnego po otrzymaniu akceptacji naprawy. Czas naprawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych takich jak np. opóźnienia w dostawach części od producenta.

Na czas serwisu pogwaranyjnego istnieje możliwość odpłatnego wypożyczenia urządzenia w kwocie 200 zł. Potrzebę wypożyczenia sterownika prosimy przekazać w zamówieniu w oknie “Uwagi”. Wówczas pracownik Inovpol – NaszKonik.pl skontaktuje się z Państwem i dopełni formalności w tym zakresie.

W przypadku reklamacji związanej z uszkodzeniem mechanicznym, uszkodzeniem spowodowanym przez ciecz lub powstałym na skutek samowolnych napraw bądź modyfikacji i/lub stwierdzenia w produkcie montażu nieoryginalnych części, serwis nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe uszkodzenia jakie mogą powstać podczas wykonywania usługi serwisowej.